সরাসরি সহায়তা
অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা অ্যাপ নিয়ে সমস্যা হলে এই টিম কাজ করে
সাধারণত প্রথম উত্তর 15 মিনিটের মধ্যে আসে
Dhaka-ভিত্তিক টিম থেকে দ্রুত crownbd Support মেলে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানেই পাওয়া যায়
যোগ দিন লগইন হেল্প সেন্টার দেখুন
সাপোর্ট টিম 2019 থেকে কাজ করছে এখন 3.6M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী আর 69,904টি রিভিউয়ের অভিজ্ঞতা এক জায়গায় মেলে
ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তরকে সবচেয়ে বেশি পছন্দ করেন
Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে ফিডব্যাক আসে
হেল্প সেন্টার সারাক্ষণ খোলা থাকে
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা মনোযোগ আছে
যদি পার্টনারশিপ, মিডিয়া, বা অ্যাকাউন্ট সহায়তা দরকার হয়, এই পেজই শুরু তিনটি পথ আছে, আর প্রতিটিই 12 মিনিটে বুঝে নেওয়া যায়
অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা অ্যাপ নিয়ে সমস্যা হলে এই টিম কাজ করে
সাধারণত প্রথম উত্তর 15 মিনিটের মধ্যে আসে
কনটেন্ট, প্রচার, বা ব্র্যান্ড সমন্বয়ের জন্য আলাদা যোগাযোগ আছে
Dhaka অফিসের সময় অনুযায়ী বার্তা রিভিউ হয়
প্রশ্নের উত্তর আগে দেখে নিলে সময় বাঁচে
crownbd Help পাতায় ছোট ছোট গাইড আছে
ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি bKash, Nagad, আর Rocket-সম্পর্কিত প্রশ্ন করেন তাই যোগাযোগ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, সময়, আর সমস্যার স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত হয়
ছোট মেসেজে সমস্যা লিখুন 3 লাইনের মধ্যেই মূল কথা দিন
লোকেশন দিলে টিম স্থানীয় সময় ধরেই উত্তর দেয়
আইডি, ব্যবহারকারীর নাম, আর শেষ কার্যক্রম জানালে যাচাই সহজ হয়
একটি সাধারণ প্রশ্ন জমা পড়লেই কাজ শুরু হয় এরপর টিম তথ্য মিলিয়ে দেখে, তারপর উত্তর পাঠায়
এক লাইনে সমস্যাটা লিখুন
অ্যাকাউন্ট আর সময় মিলিয়ে দেখা হয়
সাধারণত স্পষ্ট নির্দেশনা ফিরে আসে
প্রয়োজন হলে আবার বিস্তারিত পাঠান
সব প্রশ্নের জন্য বারবার মেসেজ পাঠাতে হয় না অনেক সাধারণ বিষয় আগে থেকেই সাজানো আছে, তাই উত্তর খুঁজতে 2 মিনিটই যথেষ্ট
পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট, আর প্রবেশের ভুল বার্তা নিয়ে গাইড আছে
অ্যাপ চালু করতে হলে কোন সেটিং বদলাতে হবে, সেটাও বলা আছে
ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট, আর যোগাযোগ নিয়ে ছোট উত্তর এক জায়গায়
আরও বিস্তারিত চাইলে crownbd Support পেজ দেখুন
দ্রুত উত্তর চাইলে আগে crownbd App দেখুন, তারপর প্রয়োজনে লগইন করুন দলটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ, পরিষ্কার সাহায্য দেয়
যোগাযোগের পরে আপনার তথ্য ঠিক থাকলে বিষয়টি দ্রুত এগোয় crownbd Support, crownbd Contact, আর crownbd Helpসবই এই পাতার ভেতর গুছিয়ে রাখা আছে
এখনই যোগ দিন লগইন করুন